GIẢI PHÓNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ GIÚP GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
Thời gian: | Thứ 5, 01/03/2018 3 giờ 30′ 13:30 – 17:00 |
Diễn giả: | Ms. NGUYỄN THỊ HỒNG THẢO![]() • Trên 10 năm kinh nghiệm làm việc về hành chính – nhân sự – tư vấn tuyển dụng – tư vấn nội bộ tại doanh nghiệp Nhật Bản. • Phụ trách điều phối các hội thảo kỹ năng mềm, nhân sự của Value Create Vietnam. |
Đối tượng: | Nhân viên dưới 3 năm kinh nghiệm (Số lượng: 32 người) |
Phí tham dự: | 700,000 VND/người (đã bao gồm tea-break, phí in tài liệu, chưa bao gồm 10% VAT) |
Nội dung chính: |
Phần 1: Khái quát và tự đánh giá • Giao tiếp phi ngôn ngữ (ngôn ngữ cơ thể) là gì? làm việc với khách hàng phi ngôn ngữ với khách hàng Phần 2: Để giao tiếp phi ngôn ngữ với khách hàng hiệu quả Bước 1: Loại bỏ những ngôn ngữ cơ thể tiêu cực Bước 2: Phát huy ngôn ngữ cơ thể tích cực • Ngôn ngữ cơ thể tích cực cơ bản • Ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự thân thiện khi chào hỏi khách hàng • Ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự tự tin trong cuộc họp, khi làm việc với khách hàng • Ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự chân thành khi tiễn khách ra về • Ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự Bước 3: Luôn săn sóc và duy trì |